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第1章　洞察人性的办事态度体察人心才能办好事情　1

培养你的超级洞察力　3

看破人心的几项技巧　5

揣摩对方心理有办法　7

察言观色，直达内心　9

明察秋毫，料事及先　10

防微杜渐，转祸为福　11

第2章　刚柔相济的办事态度谨遵以和为贵的法则　13

办事要懂得中庸之道　14

办事情要学会圆通　16

刚柔相济，方圆无碍　17

会绕圈子办事才不碰钉子　19

看得开才能看得远　20

要协调而不要讨好　22

要交涉而不要对抗　23

投入不是痴迷　25

生活中不可“得意”　26

受挫岂可怨人生　27

无为才能够有为　29

大智若愚　30

小心聪明反被聪明误　31

第3章 以退为进的办事态度以退为进，后发制人　33

回避锋芒，以柔克刚　35

将欲取之，必先与之　37

反客为主巧达目的　38

生活中的以退为进　40

职场上的以退为进　41

第4章　脚踏实地的办事态度脚踏实地才能成功　43

张弛有度，才能不懈　45

不要放过每一次机会　46

不要惧怕犯错误　47

留下一串坚实的脚印　48

不要盲从　50

第5章　积极进取的办事态度要懂得“忘我”　53

态度决定成败　54

正视自己的缺陷　56

自信的人才能办好事　57

学会自己掌控自己　60

把困难当作转机　62

第6章　雷厉风行的办事态度一次行动胜过一筐空想　65

机会眷顾勇于行动的人　66

办事就不要有任何借口　68

跳出自己的“窠臼”　70

“不犹豫”才“不后悔”　73

行动能改善办事的处境　74

有机会就不要放弃　76

马上动手，不要拖延　79

第7章　井井有条的办事态度方向比努力更重要　81

没有目标就办不好事　84

明确自己最需要什么　87

专心致志于所选的目标　88

办事情要有的放矢　89

万物有理，四时有序　91

做事有条理的重要方法　93

分类做事，妙用表格　95

办事情要有轻重缓急　96

第8章　注重细节的办事态度办事的细节体现了素养　99

办事要一点一点地来　100

办事要从观察细节入手　101

办事到位源于关注细节　103

办事要懂得对细节量化　106

办事一定要避免浮躁　106

关注细节就要克服马虎　107

对事情要有深刻的认识　108

勤于关注事物的细节　108

细节体现了专业精神　109

不要忽视细节的力量　110

关注细节，有助于事业的发展　111

第9章　勤奋敬业的办事态度奉献是一种责任　113

勤奋不懈，才能成功　114

精打细算也是一种敬业　115

大处着眼，小处入手　115

职业不是事业　116

热情是成功的关键　118

比别人做更多的努力　120

机遇偏爱有准备的人　122

第10章　百折不挠的办事态度办事就要坚持不懈　125

成功者永不会放弃　127

为什么不再尝试一次　128

在失败面前意志坚定　129

百折不挠的精神　130

学会耐心等待成功　131

坚持才能够迎来春天　132

不放弃就会有机会　134

不要贪恋速成的东西　136

第11章　诚实守信的办事态度办事情就要言而有信　141

猜忌是信任的大敌　142

敞开心扉，让人信赖　143

诚信才能够赢得尊重　144

做一个心地坦荡的人　145

办事情一定要有信誉　146

要守信，也要会变通　147

不要亵渎你的每句诺言　149

第12章　有责任心的办事态度敢负责任才会有所建树　151

主动承担分外的工作153

借口影响你的责任心154

一定要把借口抛弃掉155

任何时候没有任何借口157

不要害怕压力和职责158

负责是一种积极的人生态度160

做事情不要漫不经心161

负责任的人才会幸福　162

第13章　高瞻远瞩的办事态度办事就要有先见之明　165

为什么不事先准备好　167

胜利，因为有备而来　168

做好现在的事，才能走得远　169

看得远就是替未来买保险　170

以迂为直，放眼长远　172

适可而止才是王道　174

遇事要留有三分余地　176

第14章　讲究策略的办事态度办事时冲动是魔鬼　179

该低头就要学会低头　180

办事时不要失去自我　180

不要有“修补”心理　182

一箭双雕是办事的高招　183

利用造势的威力　184

他山之石，可以攻玉　185

办事要善于见缝插针　186

掌握审时度势的策略　189

定期给自己复位归零　192

第15章　善于思考的办事态度多大眼界办成多大事　193

办事的思路决定成败　195

学会改变思路才是良方　197

换个角度思考问题　198

不要戴有色眼镜去做事　200

逆向思维的威力　200

走出思维定式的死角　201

失去联想也就失去很多　202

不要把你的柠檬弄丢了　204

第16章　重视效率的办事态度专心致志才会有效率　207

学会比别人先走一步　208

培养自己坚定的决心　209

保持非常良好的心情　210

让你的思维更灵活起来　211

不要有完美主义的想法　213

积极地休息是一个关键　214

拖延就是效率的大敌　216

抓住时间的“窃贼”　220

忙碌并不意味着效率高　221

聪明的工作比努力更重要　225

第17章　懂得分寸的办事态度弄清办事对象的特点　227

选择好找人办事的时机　229

在办事中使用得体的语言　230

掌握好求人的技巧　232

送礼须懂得规矩　233

灵活对待他人的冷遇　235

通过老朋友为你办事　237

力不从心的事不能办　239

别越位也不错位　241

第18章　与人为善的办事态度帮助别人就是帮助自己　243

养成尊重他人的习惯　245

善意，使你的生命更精彩　247

善良，是一生的功课　250

倾听比倾吐更重要　253

理解是一缕精神阳光　255

牢牢记住微笑的价值　257