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第一章 策略谋划1

第一节　立定志向1

第二节　胜胜商议3

第三节　四个步骤10

第四节　正面计划29

第五节　避免拒绝43

第六节　取得赞同60

第七节　顾客口碑71

第八节　评估绩效92

第九节　出类拔萃103

第十节　美梦成真113

第二章 动脑行销115

第一节　如何成为行销之王115

第二节　行销高手的奥秘117

第三节　行销高手的个性119

第四节　推销员时代的死亡121

第五节　动脑行销的时代来临123

第六节　成功的智慧126

第七节　永不放弃定能成功129

第八节　业务员的第二生命131

第三章 规避误区134

第一节　放眼大局134

第二节　言行之果136

第三节　智商高手139

第四节　安于现状141

第五节　思考模式143

第六节　空手道的玩法145

第七节　食古不化147

第四章 提升业绩150

第一节　提升业绩的基础150

第二节　胜败的关键153

第三节　“以牙还牙”非上策157

第四节　冲破困扰161

第五节　大处着眼163

第六节　集思广益167

第七节　不可先入为主172

第八节　如何突破销售不振175

第九节　创造利润　分享顾客179

第十节　万变不离其宗吗？183

第五章 进步的动力188

第一节　问题是进步的原动力188

第二节　培养发掘宝库的能力190

第三节　事倍功半与事半功倍194

第四节　大问题的解决窍门197

第五节　化整为零的妙用199

第六节　失败隐藏成功203

第七节　掌握重点 万事OK206

第八节　销售老手的技巧210

第九节　数据魔术213

第十节　思考行销秘诀216

第六章 提高业绩的妙法220

第一节　访问行动220

第二节　数量灵感223

第三节　成大事者戒225

第四节　致胜蓝图228

第五节　如何提高销售额232

第六节　周密为要236

第七节　组合技巧241

第八节　节时效果245

第九节　时间上的财富248

第十节　减少无谓的拜访252

第七章 赢人韬略256

第一节　谈话中的学问256

第二节　成功的程序259

第三节　拿来主义264

第四节　发展对策267

第五节　开发新客户的良策271

第六节　如何促销新产品276

第七节　促销魔术280

第八节　营利的机会283

第九节　削价竞争是下策287

第十节　呆帐处理高招291

尾声 顺应时势的企业转型295