优秀主管商务口才必修16课【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

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第一课 启动商务口才的魅力1

一、什么是商务口才3

二、拥有商务口才让你加倍自信11

三、如何练就好的商务口才20

四、商务口才的辅助工具25

第二课 商务口才的基本功35

一、语言能力训练37

二、身体语言的训练42

三、记忆训练50

四、听的训练57

第三课 商务口才的原则——攻心为上69

一、攻心的原理71

二、攻心策略84

第四课 商务口才——使你成为焦点93

一、魅力四射的通用语言95

二、八面玲珑的处世语言98

三、打动人心的交际语言101

四、胜人一筹的语言技巧106

五、要广交天下友110

第五课 幽默——让自己“秀”117

一、幽默是活跃气氛的良剂119

二、成为幽默高手120

三、加强幽默基石——积累素材131

四、活跃气氛的10个绝招137

第六课 进入新环境的商务口才技巧141

一、展现优雅的个人魅力143

二、新环境与人交往的技巧148

三、赢取“陌生人”信任的基本功158

第七课 与人交谈的商务口才技巧169

一、找准对方的“亮点”171

二、如何面对争论173

三、商务交谈中的倾听艺术176

四、与人交谈的礼仪原则183

五、巧用交谈——沟通与说服的桥梁190

第八课 激励赞美的商务口才原则199

一、赞美的诱感201

二、赞美的技巧206

三、如何激发下属的干劲212

第九课 商务中如何把“不”说出口227

一、说“不”的艺术229

二、说“不”的间接方式234

三、怎样做到忠言顺耳240

第十课 职场步步高的法宝——演讲255

一、获得演讲基本技巧的捷径257

二、如何使演讲更有感染力262

三、演讲礼仪276

第十一课 对“症”下药的语言技巧281

一、应对“问题下属”的措施283

二、对待“问题”客户的商务口才策略298

第十二课 商场纵横商务口才策略309

一、与客户面谈的商务口才311

二、处理客户异议的商务口才326

三、面试的技巧342

第十三课 谈判桌上游刃有余351

一、谈判桌上的双赢原则353

二、巧妙提问366

三、谈判的技巧370

四、谈判的策略377

第十四课 成为老板的“最爱”389

一、在上司面前“通行”策略391

二、讨上司喜欢的技巧401

三、从容与各种上司打交道408

第十五课 上哪山唱哪歌——商务口才的变通413

一、随机应变，力挽狂澜415

二、商务语言变通的技巧418

三、谈判的10要与10忌436

第十六课 商务口才——送你上青云445

一、商务口才可以拓展交际圈447

二、商务交际的六个特点456

三、商务人际关系的重要性460