精细化管理的10个细节 解决管理过程中面临的实际难题【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

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细节于市场：寻找成功的突破口迎接一个黄金时代的到来3

丰田公司历久不衰的秘密5

推出女用“刮胡刀”7

短程航班的小市场大前途9

盖茨的市场防卫策略11

婴儿产品让成人也买账12

将市场放在第一位16

雀巢开垦婴幼儿奶粉的处女地17

奇特的敞篷小汽车20

冷冻食品卷土重来22

福特T型车人人买得起25

把瓶口改大29

细节于产品：以质量求生存完美无比的飞机33

话说“惠普之道”的核心35

品质不凡，当然备受青睐36

奔驰等于优质39

像手表一样精细的摩托车42

追求质量无止境44

戴明博士质量管理十四条45

细节于服务：让客户满意贝索斯辞职开书店51

多元化服务让所有的客人都舒心55

亚洲式接待暖人心58

面面俱到的“金钥匙”服务60

顾客的需要就是我们的需要65

希尔顿招揽顾客的非常手段66

买卖是爱，服务为本70

满不满意在售后73

永远的“顾客第一”75

细节于员工：集大家的智慧为力量1+1+1+ ＞1的管理定律81

危难之机真情现83

谁来调动他们的积极性85

老板养活员工还是员工养活老板87

把员工称为同事89

给员工制造竞争压力90

让员工心甘情愿为你工作94

不可忽视的新员工98

让你的员工超水平发挥101

柯达公司的“建议”箱104

让大家想办法106

细节于创新：有创新才有发展不要被习惯蒙蔽双眼113

微软公司的创新原则115

从不跟在别人后头116

艾柯卡的“56对56”推销法121

我梦想的，索尼已做到122

迪斯尼的兴衰路126

伯爵夫人的眼力127

细节于机遇：借机遇成就辉煌a坚决果断买下华尔道夫133

微软与IBM合作实现腾飞136

粪便也能发家139

“千里马”主动出击寻伯乐140

对机会永不放弃146

妙算时机，乘其不备147

机会面前“不能认输”149

要善于捕捉时机153

细节于对手：在竞争中夺魁不能让对手先于自己159

取长补短，构成新的优势161

针锋相对抢占市场163

IBM大战苹果165

长实中标一鸣惊人167

百事可乐与可口可乐的百年大战173

日本与美国企业的竞争“柔道”175

柯达公司的“老二”竞争战术177

多想想对手180

细节于未来：眼界高远方能成就未来盖茨的未来之路185

肯用心思去思考未来187

向孩子讨教未来190

松下的“打伞”哲学192

在“远”字上下功夫195

最重要的是要有远见199

清楚地了解你的前途所在201

看到别人看不到的未来208

永远比未来快一步211

立足现在把握未来213

细节中细节：在细节上追求卓越一分钟看成八万分钟219

在细节中掘到第一桶金221

败在一份简历上224

从细节中取胜的沃尔玛227

爱上细节拥抱成功233

加工河豚需要30道工序235

拼细节挣未来238

写一篇莎士比亚作品的读后感241

细节于人才：一流的人才缔造一流的企业利用首因效应与近因效应选拔人才247

选择合适的人才打造一流企业252

优秀人才应具备的十大条件259

宁舍100分的一流人才而选70分的中等人才263

在公司的内部选拔人才265

不拘一格，大胆提拔年轻人267

用人要用人长处269

寻觅尘土中的黄金：潜在人才271

用压力逼出人才274

让人才放出光来277

对好小子千万不要错过280

有了人才就有了一切282

是金子就让他发光284

人才＝财富287