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导言1

第一章 研究问题的提出3

第一节 研究背景3

一、家族式企业的概念3

二、家族式企业的高层管理者4

三、我国家族式企业面临的挑战与机遇4

第二节 领导行为特征的研究概况6

一、早期的领导行为研究6

二、领导行为研究的新进展8

三、家族式企业领导行为特征的研究9

一、胜任特征研究的发端13

第三节 胜任特征的研究概况13

二、胜任特征研究的途径和方法14

三、胜任特征的结构（const ruct）研究17

四、胜任特征的模型研究26

第四节 胜任特征与员工的任务绩效、组织公民行为的关系31

一、胜任特征与员工的任务绩效的关系31

二、胜任特征与员工的组织公民行为的关系33

三、组织公民行为与任务绩效的关系38

第五节 本研究问题的提出39

二、研究假设42

一、研究目的42

第二章 本研究的总体设计42

第一节 研究目的与假设42

第二节 研究内容和过程44

一、研究内容44

二、研究方法45

三、研究过程45

第三章 家族式企业高层管理者胜任特征模型的建立45

第一节 行为事件访谈设计48

一、研究目的48

三、研究方法49

二、研究假设49

四、研究过程51

第二节 编码结果与分析53

一、长度（字数）分析53

二、频次分析54

三、信度55

四、效度57

五、我国家族式企业高层管理者胜任特征模型及其与国外通用企业家胜任特征模型的异同59

六、我国家族式企业高层管理者胜任特征模型与通信业管理干部胜任特征模型的异同60

七、讨论61

八、小结65

第四章 高层管理者胜任特征的影响作用的研究67

第一节 胜任特征评价问卷编制67

一、研究目的67

二、研究方法68

三、结果与分析69

四、小结74

二、研究假设75

三、研究方法75

一、研究目的75

第二节 正式的调查结果与分析75

四、结果与分析80

第三节 假设模型的初步讨论92

第五章 团体焦点访谈研究94

第一节 访谈设计94

一、研究目的94

二、研究方法94

三、研究过程95

第二节 访谈结果与分析96

第六章 讨论和总结99

一、关于家族式企业高层管理者的胜任特征模型100

第一节 本研究的讨论100

二、关于高层管理者的胜任特征与员工的组织公民行为的关系104

三、关于高层管理者的胜任特征与员工的任务绩效的关系105

四、关于员工的组织公民行为与任务绩效的关系105

五、本研究的理论与实践指导意义106

六、本研究有待改进之处108

第二节 本研究的结论、建议和展望109

一、本研究的结论109

二、管理对策建议110

三、未来研究展望111

主要参考文献113

附件122

附件一：企业家行为事件访谈提纲（A）（供访谈人用）122

附件二：企业家行为事件访谈提纲（B）（供被访谈人用）131

附录三：行为事件访谈信息记录卡（供访谈人用）137

附件四：胜任特征编码手册（节选）139

附件五：成功企业家团体焦点访谈纲要（B）（企业家组专用）141

附件六：管理行为评价问卷144

附件七：组织公民行为评价问卷150

后记157

作者简介161