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目录第一章　娱乐帝国迪斯尼1.1　娱乐之王　2

1.2　点击创业之路　11

1.3　迪斯尼的灵魂人物　18

附录：迪斯尼公司现状　28

案例1：国际传媒不倒翁雷石东　32

案例2：世界传媒大王默多克　36

案例3：毁誉参半的传奇人物梅西耶　38

第二章　迪斯尼的娱乐产品2.1　电影动画　41

2.2　电视媒体　47

2.3　主题公园　53

2.4　网络传媒　60

2.5　兼营业务　63

附录：迪斯尼影片大奖记录　65

链接：我国主题公园盈利模式分析　66

案例1：环球嘉年华＝刺激　69

案例2：盛大借力娱乐抓商机　70

第三章　迪斯尼的娱乐营销3.1　卓越产品　73

3.2　灵动价格　76

3.3　娱乐促销　78

3.4　完美服务　85

第四章　迪斯尼的娱乐品牌4.1　品牌塑造　91

4.2　品牌拓展　94

4.3　品牌维护　99

链接1：我国的卡通品牌现状　103

链接2：品牌维护的主要手段　105

链接3：避开品牌延展的误区　109

第五章　迪斯尼的运营管理5.1　特许经营　111

5.2　CRM系统　116

5.3　财务管理　119

链接：如何实施CRM　122

案例1：维亚康姆的经营要诀　126

案例2：索尼影视概况　129

第六章　迪斯尼的人才管理6.1　人才甄选　131

6.2　员工培训　133

6.3　团队管理　141

6.4　激励机制　143

链接：团队组建的步骤　146

第七章　迪斯尼的欢乐文化7.1　制造欢乐　151

7.2　沟通无限　153

7.3　包罗万象　156

7.4　顾客至上　157

第八章　迪斯尼的创新策略8.1　模式创新　161

8.2　管理创新　163

8.3　技术创新　165

第九章　迪斯尼的国际扩张9.1　业务扩张　169

9.2　品牌拓展　172

9.3　政府公关　176

9.4　本土化策略　179

链接：传媒集团扩张的三种模式　181

案例：美国在线和时代华纳公司的合并　185

第十章　迪斯尼的中国攻略10.1　三次进攻　191

10.2　借助“网势”　195

10.3　多元并举　200

案例1：维亚康姆的在华扩张　204

案例2：新闻集团的中国策略　205

第十一章　迪斯尼挑战挫折11.1　决策失误　211

11.2　文化冲突　219

11.3　财务危机　225

案例：重整维旺迪环球　230

第十二章　迪斯尼笑看未来12.1　应对策略　233

12.2　光辉前景　237

附录1：迪斯尼动画人物群像　239

附录2：迪斯尼大事纪年表　243