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前言：笨实力害了通用——关键时刻需要巧劲1

序：软实力是战略，巧实力是战术1

第一篇：巧实力从何而来3

1.急中生巧——最管用3

活下来是当务之急3

生死线上的煎熬9

临时抱佛脚也是巧14

2.乐中生巧——最轻松19

创新公司首先是快乐公司19

快乐指数与快乐管理23

快乐员工能为无米之炊28

3.柔中生巧——最激情33

软实力孕育巧实力33

激情比绩效更重要38

困境中更需要激情42

4.变中生巧——最快捷47

老虎来了怎么办47

苍蝇与蜜蜂的生死博弈52

以速度抵御变化56

5.近中生巧——最精准60

把顾客与员工做大60

人与市场无缝对接64

寻求“可能有用”的创意70

6.熟中生巧——最专业76

卖油翁与庖丁解牛76

专注就有用不完的巧80

走钢丝穿越峡谷的技巧85

第二篇：巧实力持续之道91

7.危机环境，孕育巧实力91

不要“错过”危机91

卓越诞生于最艰难的时候96

危机教会企业如何生存100

8.标杆学习，提升巧实力105

效仿榜样，取长补短105

不妨跳起来摘桃子109

站在巨人的肩膀上起步115

9.观念变革，引爆巧实力121

十字路口上的抉择121

重新获得生长的力量126

播种习惯，收获创意131

10.创新驱动，释放巧实力136

右脑主导的“概念时代”136

费了工夫的“愚蠢创新”140

巧在不起眼的地方146

11.简单执著，成就巧实力151

将简单复杂化是故弄玄虚151

简单是一场信息革命156

每天进步一点点就是巧160

12.专注核心，精炼巧实力166

巧因核心更具力量166

一次只做一件事169

朝一个方向施巧发力174

第三篇：巧实力用在何处181

13.巧在个性，创造客户价值181

摆脱“同质化”的困扰181

产品差不多，价值差得多185

集中巧劲推动“中国智造”188

14.巧在共赢，实现业务外包194

竞争为蛮，竞合为巧194

想办法将“鸡肋”剥离出去199

用热情将创意聚在一块203

15.巧在协同，凝聚有生力量206

交换能力比交换梨子更巧206

就怕聪明被包袱压缩210

释放信息与群策群力214

16.巧在执行，灵活机动高效219

“一收就死”与“一放就乱”219

“拼效率”与“拼政策”223

执行力=实干＋巧干228

17.巧在预见，走在趋势前面232

没有预见就没有一切232

预见需要“激光”237

由先知变先行241

18.巧在整合，以更少赢更多246

抓住关键的少数246

由少变多的“黑匣子”251

资源“巧”合路径256

后记：善借于力，谓之巧261