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一、备战篇1

·知己知彼——竞争环境分析1

·竞争战场的选择——确定目标市场5

·竞争取胜的基础——产品的品质6

·时间就是金钱——树立时间观念7

·商战即情报战——树立信息观念8

·人无我有，人有我优——创新与模仿8

·企业的三军统帅——卓越的领导10

·高效率的前提——合理的组织机构11

·有钱用在刀刃上——重视理财12

·好花常开、好景常在的奥秘——择人任势13

二、策略篇15

·深谋远虑，方能不败——制定战略 计划15

·从满足“上帝”入手——产品策略25

·无声的推销员——包装策略43

·9角9分与1元有天壤之别——产品 定价策略51

·沉默不是金——广告策略62

·塑造形象的艺术——公关策略76

·好产品还需好销路——销售渠道策略90

·王婆卖瓜，自卖自夸——推销策略98

·当好上帝的仆人——服务策略123

·眼观六路，耳听八方——信息策略135

三、借鉴篇148

四、训戒篇176