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第一章 超前决策引航海尔2

一、第三只眼睛2

1.抓住机遇,超前发展2

2.成功秘诀--出其不意7

3.适应市场13

二、一步领先 制胜市场19

1.抢占先机19

2.走在世界的前列26

3.海尔品牌的 CI战略32

4.产业信息化42

第二章 竞争战略让海尔变成 超级狼49

一、狼来了与变成狼49

1.积极入世，实现双赢49

2.以创新求发展56

3.向完美进军64

4. 危机 管理69

5. 鲶鱼效应75

二、品牌为盾81

1.走出国门81

2.名牌无国界88

3.创立自我品牌94

4.国门之内无名牌99

三、市场策略为矛108

1.不打价格战108

2.精分市场与区别营销120

3.把握市场策略129

4. 创造市场135

5.促销要以市场为根本139

四、服务为长盛不衰的法宝146

1.顾客是上帝146

2.把服务放在首位152

五、内部竞争机制158

1.在动态中选拔人才158

2.海尔的劳动用工制度164

3.最大限度发挥主观能动性168

第三章 挥起 管理之剑173

一、管理模式173

1.关键是基础管理173

2.高挥 管理之剑 --斜坡球体理论179

3.全面推行OEC182

4.抓紧 市场链187

二、重点管理194

1.推行TQM(全面质量管理)194

2.物流至上201

3.改进从仓库开始213

三、人力资源管理221

1.改革传统的用人方法221

2.员工的自主体227

3.员工和领导的素质体现价值观231

4.维护员工的利益236

5.建立激励体系241

6.人人是人才246

7.因事择人，知事识人249

8.海尔人是德才兼备的253

第四章 让海尔领导市场260

一、多元化260

1.一元与多元260

2.行动当地化267

3.独辟蹊径，锁定 休克鱼274

4.走竞合发展的道路280

5. 以钱博钱 的战略286

6.投资金融289

7.先东方后西方293

二、国际化301

1.远征美国301

2.向国际市场大进军309

3.脚踏实地316

4.中国人自己的海尔322

5.国际化与本土化327

6. 三融一创 战略336

三、以创新促发展346

1.新产品理念应以市场为核心346

2.勇于否定过去351

3.不要网络等于自取灭亡356

4.进军IT业364

5.海尔电脑371

第五章 以理念为先导377

一、大文化观377

1.确立理念377

2.将文化视为灵魂383

3.经营是一种事业386

4.以文化促发展390

二、人才观394

1.人才为本394

2.员工是镜子398

3.领导是助手402

4.关键是沟通408

5.人企合一412