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第1章 质量管理概述1

1.1质量的概念1

1.2质量管理的思想1

1.2.1预防为主的思想1

1.2.2以顾客为关注焦点的思想2

1.2.3持续改进的思想2

1.2.4其他质量管理相关思想2

1.3质量管理的发展2

1.3.1质量管理的发展阶段2

1.3.2质量管理的相关知识4

1.4质量管理的基本术语4

1.4.1质量管理术语的分类4

1.4.2质量管理术语的内涵5

复习思考题6

第2章 工程质量管理的概念和原理8

2.1工程质量的概念8

2.1.1工程质量的定义8

2.1.2工程质量的形成过程9

2.1.3工程质量的影响因素9

2.1.4工程质量的特点10

2.2工程质量管理的基本原理10

2.2.1工程质量管理的概念10

2.2.2工程质量管理的原则11

2.2.3工程项目质量管理的基本原理12

2.3工程质量管理系统13

2.3.1工程质量管理系统的概念13

2.3.2工程质量管理系统的建立14

2.3.3工程质量管理系统的运行15

复习思考题15

第3章 工程项目前期策划的质量控制17

3.1工程项目前期策划的概念17

3.1.1工程项目前期策划的定义17

3.1.2工程项目前期策划的分类17

3. 2工程项目策划的实施17

3. 2.1项目开发策划17

3. 2.2项目实施策划19

3. 2.3项目运营策划20

3. 3工程项目前期策划的质量工作要点21

3. 4工程项目建设前期质量策划的环节21

3. 4.1工程项目质量策划的含义21

3. 4.2工程项目质量策划的环节22

复习思考题27

第4章 工程勘察设计的质量控制28

4.1设计质量控制概述28

4.1.1勘察设计质量的内涵及质量控制的依据28

4.1.2勘察设计单位的资质管理29

4.2工程勘察的质量控制31

4.2.1工程勘察阶段的划分31

4.2.2工程勘察质量控制的工作内容31

4.2.3工程勘察质量控制的要点32

4.3工程设计的质量控制33

4.3.1设计阶段的划分33

4.3.2设计准备阶段的质量控制33

4.3.3总体设计方案的质量控制36

4.3.4初步设计质量控制37

4.3.5技术设计或扩大初步（扩初）设计的质量控制38

4.3.6施工图设计的质量控制39

4.3.7设计交底和图纸会审41

4.4勘察设计的政府监督和审查43

4.4.1规划设计的要求43

4.4.2设计方案的送审43

4.4.3初步设计的审批44

4.4.4施工图设计文件的审查45

4.4.5工程设计阶段的其他专项审查46

复习思考题46

第5章 工程施工阶段的质量控制47

5.1施工质量概述47

5.1.1施工阶段的质量控制过程47

5.1.2施工阶段质量控制的依据48

5.1.3施工承包企业的资质分类与审核51

5.2施工质量的影响因素分析51

5.2.1人的控制51

5.2.2材料、构配件的质量控制53

5.2.3机械设备的控制53

5.2.4施工方法的控制54

5.2.5环境因素的控制54

5.3施工过程的质量控制55

5.3.1施工质量控制的工作程序55

5.3.2施工作业过程质量控制的基本程序55

5.3.3施工作业运行过程的质量控制56

5.3.4施工作业运行结果的质量控制59

5.4施工质量的政府监督61

5.4.1工程质量政府监督的含义和内容61

5.4.2施工质量政府监督的实施61

5.4.3工程质量监督申报的程序62

5.4.4工程施工许可证的管理63

复习思考题65

第6章工程验收的质量控制66

6.1工程验收概述66

6.1.1工程质量验收统一标准及规范体系66

6.1.2工程质量验收的术语66

6.1.3工程质量验收层次的划分68

6.2工程施工过程的质量验收69

6.2.1检验批的质量验收69

6.2.2分项工程的质量验收71

6.2.3分部（子分部）工程的质量验收72

6.2.4主要分部分项工程质量验收要点73

6.3工程竣工验收173

6.3.1工程竣工验收的基本要求173

6.3.2单位（子单位）工程竣工的验收程序与组织173

6.3.3单位（子单位）工程质量验收的记录及合格的规定174

6.3.4工程质量验收不符合要求时的处理176

6.3.5工程竣工验收备案制度177

6.4工程项目的保修177

6.4.1工程保修期限177

6.4.2工程质量保修书178

6.4.3工程保修期质量问题的处理179

复习思考题180

第7章工程质量事故的分析与处理181

7.1工程质量问题181

7.1.1工程质量的概念181

7.1.2工程质量问题的常见原因181

7.1.3工程质量问题的分析和处理182

7.2工程质量事故的特点与分类183

7.2.1工程质量事故的特点183

7.2.2工程质量事故的分类184

7.3工程质量事故的处理185

7.3.1工程质量事故处理的程序185

7.3.2工程质量事故处理的依据和要求187

7.3.3工程质量事故处理的方案188

7.3.4工程质量事故处理的鉴定验收189

复习思考题190

第8章工程质量统计原理与统计分析方法191

8.1质量数据的统计原理191

8.1.1质量数据与统计推断的关系191

8.1.2质量数据的分类和收集191

8.1.3质量数据的特征值192

8.1.4质量数据波动的特征193

8.2调查表法195

8.3分层法195

8.4排列图法196

8.5因果分析图法198

8.6相关图法198

8.7直方图法201

8.8控制图法204

8.8.1基本概念204

8.8.2控制图的分类205

8.8.3控制图的观察与分析206

复习思考题210

第9章工程质量管理相关的法律法规212

9.1工程质量管理的法律法规体系212

9.2《中华人民共和国建筑法》的规定212

9.2.1施工许可与市场准入212

9.2.2建筑工程发包与承包213

9.2.3建筑工程监理214

9.2.4建筑工程安全生产管理215

9.2.5建筑工程质量管理216

9.3《建设工程质量管理条例》的规定216

9.3.1建设单位的质量责任和义务217

9.3.2勘察、设计单位的质量责任和义务218

9.3.3施工单位的质量责任和义务218

9.3.4工程监理单位的质量责任和义务219

9.3.5建设工程质量保修219

9.3.6监督管理219

9.3.7罚则220

9.4建筑工程质量管理的部门规章222

复习思考题222

第10章质量认证223

10.1质量认证制度的由来223

10.2质量认证的类型223

10.2.1按照认证对象的不同划分224

10.2.2按照认证范围的不同划分224

10.2.3按照认证方式的不同划分224

10.3ISO9000质量管理体系225

10.3.1ISO9000族标准的产生和发展225

10.3.2质量管理八项原则227

10.3.3ISO9001标准227

复习思考题237

第11章工程职业健康与安全管理238

11.1职业健康与安全管理概念238

11.1.1建设工程职业健康与安全管理概述238

11.1.2建设工程职业健康与安全管理的特点238

11.2职业健康与安全管理体系239

11.2.1职业健康安全管理体系简介239

11.2.2职业健康安全管理体系框架239

11.2.3职业健康安全管理体系的建立和运行240

11.3施工安全管理241

11.3.1施工安全管理概述241

11.3.2施工安全风险分析246

11.3.3施工安全管理的策划与实施247

11.3.4施工安全的检查和监督249

11.3.5施工伤亡事故的分类与处理263

复习思考题264

第12章工程环境管理265

12.1环境管理概述265

12.1.1环境管理的概念265

12.1.2环境管理体系265

12.2绿色建筑与可持续发展266

12.2.1国际绿色建筑评价体系266

12.2.2我国绿色建筑评价标准267

12.3文明施工与环境保护270

12.3.1文明施工270

12.3.2施工环境保护272

复习思考题273

附录建筑工程施工质量验收统一标准274

参考文献295