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第一章 人力资源管理导论1

学习目标1

第一节　人力资源及其特点1

第二节　人力资源管理及其职能5

第三节　人力资源管理的发展演变11

第四节　人力资源管理面临的挑战19

本章小结24

思考题24

本章案例25

第二章　战略人力资源管理28

学习目标28

第一节　战略人力资源管理概述28

第二节　人力资源管理与竞争优势的关系32

第三节　最佳人力资源实践38

第四节 战略人力资源管理的权变观45

第五节　人力资源管理者的角色与能力50

第六节　人力资源计分卡58

本章小结62

思考题62

本章案例63

第三章　人力资源战略与规划65

学习目标65

第一节　企业战略概述65

第二节　人力资源战略71

第三节　人力资源规划79

本章小结93

思考题94

本章案例95

第四章　工作分析98

学习目标98

第一节　工作分析的实质与作用98

第二节　工作分析的产生与发展101

第三节　工作分析的内容与方法104

本章小结112

思考题112

本章案例112

第五章　胜任能力116

学习目标116

第一节　胜任能力的产生与发展116

第二节　胜任能力模型的构建122

本章附录137

本章小结140

思考题140

本章案例140

第六章　员工招聘144

学习目标144

第一节　招聘概述144

第二节　招聘渠道类别150

第三节　招聘的流程158

本章小结172

思考题172

本章案例172

第七章　选拔174

学习目标174

第一节　选拔概述174

第二节　面试182

第三节　心理测验187

第四节　评价中心191

第五节　案例分析：丰田汽车公司的战略选拔实践193

本章小结199

思考题200

本章案例200

第八章　培训与开发202

学习目标202

第一节　培训与开发概述203

第二节　培训需求分析212

第三节　培训计划的制定与实施218

第四节　培训效果的评价223

第五节　培训与开发的未来发展趋势231

本章小结234

思考题235

本章案例235

第九章　绩效管理237

学习目标237

第一节　绩效与绩效管理概述237

第二节　绩效管理流程249

第三节　360度绩效反馈法258

第四节　绩效评价技术262

第五节　平衡计分卡265

第六节　关键绩效指标法269

本章小结273

思考题273

本章案例274

第十章　薪酬管理279

学习目标279

第一节　薪酬管理概述279

第二节　职位评估286

第三节　薪酬设计的策略与流程294

第四节　薪酬体系类型304

本章小结312

思考题313

本章案例313

第十一章　职业生涯管理316

学习目标316

第一节　职业与职业选择316

第二节　职业生涯发展阶段329

第三节　职业生涯规划与管理334

本章小结344

思考题345

本章案例345

第十二章 国际人力资源管理348

学习目标348

第一节　国际人力资源管理概述348

第二节 国际人力资源管理环境分析351

第三节　外派人员管理355

本章小结364

思考题364

本章案例364

第十三章　企业文化与人力资源管理366

学习目标366

第一节　企业文化及其功能366

第二节　企业文化与人力资源管理之间的关系373

本章小结378

思考题379

本章案例379

参考文献382