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项目一 认识管理1

任务1 管理概述3

一、什么是管理4

二、管理的基本特征4

三、管理的特性5

四、管理的基本职能6

五、管理者7

六、管理的方法12

任务2 管理思想的发展16

一、中国古代的管理思想17

二、西方古代管理思想18

三、古典管理理论19

四、行为科学理论24

五、现代管理理论阶段27

六、当代管理理论的进展29

项目二 管理环境与管理道德37

任务3 管理环境39

一、管理环境的含义40

二、管理环境的分类41

三、组织与环境的关系43

四、环境对组织的作用44

五、环境的管理45

任务4 组织文化49

一、组织文化的内涵50

二、组织文化的特点51

三、组织文化的功能52

四、组织文化的负面作用54

五、组织文化的层次55

六、组织文化的类型57

七、组织文化的建设57

任务5 社会责任64

一、企业社会责任的含义66

二、企业社会责任的内涵66

三、社会责任与利润最大化的关系68

四、企业社会责任的具体表现69

五、影响组织承担社会责任的因素71

六、社会责任与企业发展72

任务6 管理道德76

一、管理道德概述77

二、管理道德的内容78

三、管理道德的特点79

四、影响管理道德的因素80

五、管理道德失衡的表现81

六、管理道德的培育82

项目三 管理的过程87

任务7 决策89

一、决策的含义90

二、决策的原则90

三、决策的特征91

四、决策在管理中的地位和作用92

五、决策的类型93

六、决策过程95

七、影响决策的因素98

八、决策方法99

任务8 计划109

一、计划的含义110

二、计划的内容110

三、计划的性质111

四、计划的作用112

五、计划的类型113

六、计划的表现形式114

七、计划的编制过程114

八、计划的编制方法116

九、目标和目标管理119

任务9 组织126

一、组织的含义127

二、组织的类型127

三、组织工作的内容130

四、组织管理131

五、组织结构的设计131

六、组织结构的类型135

七、组织的变革139

任务10 领导146

一、领导的内涵147

二、领导者素质148

三、领导与管理的关系150

四、领导的作用151

五、领导理论152

六、领导艺术161

任务11 沟通168

一、沟通的含义169

二、沟通的过程169

三、沟通的特征170

四、沟通的作用171

五、沟通的方式172

六、沟通的渠道173

七、沟通的障碍及克服179

任务12 激励185

一、激励的概念186

二、激励在管理中的作用186

三、激励的心理机制187

四、激励的原则188

五、激励的类型189

六、激励理论190

任务13 控制199

一、控制的概念200

二、控制的作用201

三、控制的必要性201

四、控制的类型203

五、控制过程204

六、控制的方法205

任务14 创新与创业211

一、创新212

二、创业217

参考文献231