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任务1 认识组织行为学1

1.1 知识储备2

1.1.1 组织与组织行为2

1.1.2 组织行为学的概念6

1.1.3 组织行为学的产生与发展9

1.1.4 组织行为学的研究方法11

1.1.5 关于人性的理论13

1.2 能力开发14

1.2.1 案例分析14

1.2.2 实践训练20

1.2.3 拓展阅读22

课后练习25

任务2 知觉与行为28

2.1 知识储备29

2.1.1 知觉概述29

2.1.2 社会知觉和自我知觉32

2.1.3 归因理论34

2.2 能力开发35

2.2.1 案例分析35

2.2.2 实践训练40

2.2.3 拓展阅读42

课后练习45

任务3 个性行为48

3.1 知识储备49

3.1.1 个性的概念49

3.1.2 气质差异及其应用51

3.1.3 能力差异及其应用53

3.1.4 性格差异及其应用55

3.2 能力开发57

3.2.1 案例分析57

3.2.2 实践训练64

3.2.3 拓展阅读66

课后练习68

任务4 价值观与态度71

4.1 知识储备72

4.1.1 价值观72

4.1.2 态度73

4.1.3 工作满意度75

4.2 能力开发77

4.2.1 案例分析77

4.2.2 实践训练83

4.2.3 拓展阅读87

课后练习89

任务5 压力管理92

5.1 知识储备93

5.1.1 压力概念93

5.1.2 压力源和压力的后果94

5.1.3 压力管理95

5.2 能力开发97

5.2.1 案例分析97

5.2.2 实践训练103

5.2.3 拓展阅读104

课后练习107

任务6 激励理论108

6.1 知识储备109

6.1.1 激励的含义109

6.1.2 动机110

6.1.3 激励理论112

6.2 能力开发117

6.2.1 案例分析117

6.2.2 实践训练124

6.2.3 拓展阅读126

课后练习129

任务7 群体与群体行为133

7.1 知识储备134

7.1.1 群体及其类型134

7.1.2 群体的规范136

7.1.3 群体凝聚力139

7.1.4 团队管理140

7.2 能力开发144

7.2.1 案例分析144

7.2.2 实践训练155

7.2.3 拓展阅读156

课后练习160

任务8 冲突管理162

8.1 知识储备163

8.1.1 冲突的概念163

8.1.2 冲突的原因164

8.1.3 冲突的分析166

8.1.4 冲突的解决方法167

8.2 能力开发169

8.2.1 案例分析169

8.2.2 实践训练173

8.2.3 拓展阅读176

课后练习178

任务9 信息沟通180

9.1 知识储备181

9.1.1 信息沟通概述181

9.1.2 信息沟通障碍及其改善184

9.1.3 人际沟通的相互作用分析186

9.2 能力开发188

9.2.1 案例分析188

9.2.2 实践训练195

9.2.3 拓展阅读198

课后练习202

任务10 领导行为203

10.1 知识储备204

10.1.1 领导概述204

10.1.2 领导者的影响力205

10.1.3 领导理论206

10.1.4 领导决策212

10.2 能力开发214

10.2.1 案例分析214

10.2.2 实践训练222

10.2.3 拓展阅读226

课后练习229

任务11 组织行为232

11.1 知识储备233

11.1.1 组织概述233

11.1.2 组织结构形式236

11.1.3 组织变革238

11.1.4 组织发展240

11.2 能力开发241

11.2.1 案例分析241

11.2.2 实践训练253

11.2.3 拓展阅读257

课后练习259

任务12 组织文化262

12.1 知识储备263

12.1.1 组织文化概述263

12.1.2 组织文化的建设264

12.1.3 组织文化管理266

12.2 能力开发268

12.2.1 案例分析268

12.2.2 实践训练277

12.2.3 拓展阅读279

课后练习284

参考文献286