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第一篇 团队管理1

【开篇案例】一个IT企业的团队管理困扰1

一、团队的概念与组建3

二、团队管理的作用4

三、团队管理的障碍6

四、团队管理中的矛盾解决9

五、团队与沟通10

【案例分析】T公司海外项目的团队管理历程12

一、背景介绍12

二、团队建设12

三、民以食为天13

四、自信的技术负责人14

五、幽幽的乡愁15

六、文化冲突16

七、有效的沟通17

作业18

第二篇 知识管理20

【开篇案例】中国惠普：从人际互动开始20

一、知识管理的背景、概念与意义21

二、实施知识管理的原因及作用23

三、评估知识管理的实施效果24

四、知识管理的步骤25

五、知识管理理论的四大主要流派26

六、综述30

七、知识管理的实践与应用31

【案例分析】盘锦“赵钱孙李米业公司”知识管理创新实践34

一、背景介绍34

二、大米行业状况扫描34

三、赵钱孙李公司对大米市场的研判36

四、赵钱孙李公司的知识管理战略37

五、赵钱孙李公司战略执行的关键控制点39

六、结尾42

作业42

第三篇 危机管理43

【开篇案例】美国强生公司泰诺药片中毒事件43

一、危机管理的相关概念44

二、危机管理的目的46

三、危机管理的步骤47

四、企业危机管理的基本原则48

五、企业危机的特征及处理危机的对策50

【案例分析】比利时和法国可口可乐中毒事件52

作业54

第四篇 无边界管理57

【开篇案例】通用电器的无边界管理57

一、杰克·韦尔奇及无边界管理理念58

二、无边界管理的主要内容59

三、实施无边界管理的动因60

四、无边界管理实施的条件61

【案例分析】八马茶业有限公司62

一、公司简介62

二、组织结构与渠道模式63

三、信息化解决方案64

四、应用效果64

作业65

第五篇 企业核心能力67

【开篇案例】中华民族的骄傲——海尔集团67

一、企业核心能力的概念68

二、企业核心能力理论的基本观点69

三、核心能力的培育和管理71

【案例分析】北京顺鑫农业发展集团有限公司74

一、公司简介74

二、公司文化75

三、顺鑫集团2011—2015年的发展战略75

四、集团下属公司简介76

作业88

第六篇 蓝海战略91

【开篇案例】谭木匠的蓝海战略91

一、新的市场空间93

二、蓝海如何重建市场边界96

【案例分析】蓝海战略对中国种子产业发展的启示105

一、种子产业面临的挑战105

二、甘肃省敦煌种业股份有限公司107

作业114

第七篇 长尾战略116

【开篇案例】上海威贞实业有限公司116

一、长尾理论产生的背景118

二、长尾战略的实现条件119

三、长尾战略的力量120

四、长尾战略的应用122

五、繁荣长尾市场的秘诀122

【案例分析】中粮集团有限责任公司126

一、中粮集团简介126

二、中粮集团经营理念128

三、中粮集团国内公司简介129

作业134

第八篇 企业再造137

【开篇案例】IBM信贷公司的再造137

一、企业再造产生的动因139

二、企业再造的概念和特点140

三、实施再造后的过程特点141

四、企业再造的管理142

五、企业再造的实施145

【案例分析】黑龙江北大荒农业股份有限公司149

一、公司发展历程简介149

二、企业文化与战略152

三、公司发展优势153

四、黑龙江北大荒农业股份有限公司下属分公司简介154

五、北大荒米业正式剥离160

作业161

第九篇 学习型组织164

【开篇案例】江苏农垦弶港农场创建学习型企业164

一、学习型组织的内涵167

二、学习型组织产生的原因167

三、学习型组织的基本特征169

四、学习型组织的五项修炼169

五、学习型组织的创建174

六、学习型组织的7C模式176

【案例分析】江淮汽车的学习型组织创建与运行179

作业182

第十篇 管理决策熵理论184

【开篇案例】北京国际机场扩建工程项目分析184

一、熵理论的产生与发展185

二、管理熵的提出187

三、影响管理熵的主要因素191

四、群决策熵集结理论193

【案例分析】云南昆明卷烟厂群决策支持系统构建195

一、企业介绍195

二、企业文化及特色196

三、构建烟草公司群决策支持系统（GDSS）的环境分析197

作业201

第十一篇 博弈论202

【开篇案例】企业与政府的选择202

一、博弈论的起源203

二、博弈论中的基本概念204

三、博弈的分类206

四、研究博弈论的作用206

【案例分析】涉农企业筹建品牌农业产业动态联盟博弈207

一、案例背景207

二、黑龙江农业产业动态联盟构建分析208

作业213

第十二篇 常见的博弈模型215

【开篇案例】公地悲剧215

一、纳什及纳什均衡216

二、囚徒困境217

三、价格战博弈218

四、污染博弈219

五、贸易战博弈219

六、智猪博弈219

七、警察与小偷221

八、协和谬误221

九、分蛋糕博弈221

十、鹰鸽博弈222

十一、脏脸博弈222

【案例分析】20世纪90年代的马来西亚222

一、案例背景222

二、马来西亚的林产品工业227

三、林业管理调整230

作业231

第十三篇 成功管理者特质232

【开篇案例】最美妙的音乐232

一、授权233

二、忠诚236

三、浓厚的文化专业知识素质240

四、激励241

五、沟通244

六、创新246

【案例分析】他是一头牛，却跑出了火箭的速度248

作业252

主要参考文献254